छत्तीसगढ़: आम लोगों की शिकायतों के समाधान की प्रगति पर राज्य सरकार की नजर है। इसी सिलसिले में मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय आज सीएम हेल्पलाइन 1076 के कामकाज की समीक्षा करेंगे। दोपहर 3 बजे प्रस्तावित इस बैठक में प्रदेश के सभी 33 जिलों के कलेक्टर वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से शामिल होंगे। बैठक में शिकायतों के निपटारे, समाधान की गुणवत्ता और शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि से जुड़े पहलुओं पर चर्चा होगी।
करीब दो लाख शिकायतों के निपटारे की होगी समीक्षा
सीएम हेल्पलाइन 1076 की शुरुआत 9 जून 2026 को की गई थी। उपलब्ध जानकारी के अनुसार, शुरुआती चार महीनों में इस माध्यम से करीब दो लाख शिकायतें दर्ज की गई हैं। मुख्यमंत्री अधिकारियों से इन शिकायतों की मौजूदा स्थिति की जानकारी लेंगे।समीक्षा के दौरान यह देखा जाएगा कि कितनी शिकायतों का समाधान हो चुका है, कितने मामले अभी लंबित हैं और शिकायतों के निराकरण से आवेदक कितने संतुष्ट हैं। इसके साथ ही जिलावार प्रगति की भी समीक्षा की जाएगी, ताकि समस्याओं के समाधान में आ रही बाधाओं की पहचान की जा सके।
कलेक्टरों को मिल सकते हैं जरूरी निर्देश
बैठक में मुख्यमंत्री शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निराकरण को लेकर अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दे सकते हैं। जिलों के प्रदर्शन और लंबित मामलों की स्थिति के आधार पर संबंधित अधिकारियों से जवाब भी मांगा जा सकता है।शिकायतों के निपटारे में देरी, बार-बार सामने आने वाली समस्याओं और आवेदकों की असंतुष्टि जैसे मुद्दे भी समीक्षा का हिस्सा हो सकते हैं। इस प्रक्रिया के जरिए जिला प्रशासन की जवाबदेही और शिकायत निवारण व्यवस्था की प्रभावशीलता पर जोर दिए जाने की संभावना है।
क्या है सीएम हेल्पलाइन 1076?
सीएम हेल्पलाइन 1076 छत्तीसगढ़ सरकार की शिकायत निवारण पहल है। इसका उद्देश्य आम नागरिकों को अपनी समस्याएं दर्ज कराने के लिए एक साझा मंच उपलब्ध कराना और संबंधित विभागों के माध्यम से उनका निर्धारित समय में समाधान सुनिश्चित करना है।इस व्यवस्था के तहत नागरिक फोन के जरिए शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके बाद शिकायत संबंधित विभाग को भेजी जाती है, जहां उसके निराकरण की प्रक्रिया आगे बढ़ती है। आज की समीक्षा बैठक में इस व्यवस्था के तहत दर्ज मामलों की प्रगति और शिकायतकर्ताओं को मिल रही राहत की स्थिति पर विशेष ध्यान रहने की उम्मीद है।
